Masalah Menembak-KingClean Electric Co., Ltd.

Penyelesaian Masalah H10 Pro

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	● Bateri tidak mempunyai kuasa	● Isi pembersih vakum
Motor tidak berfungsi	● Tiub logam, kepala lantai, pek bateri dan pembersih vakum tidak dipasang dengan betul	● Periksa aksesori dipasang dengan betul pada pembersih vakum
Penurunan sedutan	● Cawan habuk penuh	● Cawan habuk bersih
	● Penapis disekat	● Bersihkan atau gantikan penapis
	● Laluan udara kepala lantai disekat	● Bersihkan laluan udara kepala lantai
Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	● Mesin tidak dicas sepenuhnya	● Ikuti manual arahan untuk mengecas bateri sepenuhnya
Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	● Penuaan lama bateri	● Bateri baharu boleh dibeli daripada pengedar tempatan
Penunjuk kandungan habuk sentiasa merah	● Sensor habuk dilindungi oleh habuk	● Bersihkan habuk pada penderia habuk yang terletak di salur masuk sedutan pembersih vakum pegang tangan

Penyelesaian Masalah BD7 Pro

Sila periksa titik masalah berikut sebelum pergi ke bahagian penyelenggaraan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Produk tidak dihidupkan	● Pek bateri tidak dipasang dengan betul	● Pasang semula pek bateri
	● Pek bateri tidak mempunyai kuasa	● Cas produk
	● Suis hidup/mati tidak ditekan ke bawah	● Tekan ke bawah suis hidup/mati
Sedutan yang lemah	● Saluran masuk udara disekat	● Saluran masuk udara bersih
	● HEPA disekat	● Bersihkan cawan habuk dan HEPA
	● Siklon disekat	● Siklon bersih
Cahaya UV tidak berfungsi	● Kecondongan mesin dan suis mikro ke kiri permukaan pembersihan	● Tahap kecondongan mesin tidak boleh melebihi 30 darjah
Cahaya UV tidak berfungsi	● Kecacatan cahaya UV	● Hubungi selepas servis untuk menggantikan cahaya UV
Mesin berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Cawan habuk penuh	● Berhenti menggunakan produk dan bersihkan penyumbatan dan gunakan mesin selepas 2 jam
	● Saluran masuk udara mesin disekat
	● HEPA disekat
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Brushroll terjerat	● Keluarkan gulungan berus, bersihkan dan pasang semula
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Tali pinggang longgar atau putus	● Hubungi selepas servis untuk menggantikan tali pinggang
Tiada masa bekerja yang mencukupi selepas dicas	● Bateri tidak dicas sepenuhnya	● Cas bateri sepenuhnya mengikut manual arahan
Tiada masa bekerja yang mencukupi selepas dicas	● Bateri sudah tua	● Beli dan gantikan bateri

Nota: Jika terdapat kerosakan lain, alat khas mesti digunakan, sila hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk panduan.

F8 Menyelesaikan masalah

Sila semak perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan selepas jualan

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	● Tidak dipasang dengan ketat	● Periksa sama ada kord kuasa dipasang dengan ketat.
	● Tiada kuasa pada soket.	● Periksa soket.
	● Butang hidup/mati tidak ditolak ke kedudukan yang betul.	● Tekan butang hidup/mati ke kedudukan yang betul.
Peranti tidak berfungsi selepas dihidupkan	● Butang hidup/mati telah ditekan terlalu kerap, perlindungan mesin telah diaktifkan.	● Matikan mesin, tunggu selama 2-3 saat, kemudian hidupkan semula.
Peranti dimatikan secara tiba-tiba	● Sistem perlindungan terlalu panas dimulakan.	● Matikan dan cabut palam kord kuasa, gunakannya selepas ia sejuk selama beberapa minit.
Peranti dimatikan secara tiba-tiba	● Saluran masuk udara telah disekat oleh rambut yang berbulu, dsb, yang membawa kepada sistem perlindungan terlalu panas.	● Matikan dan cabut palam kord kuasa, gunakannya selepas sejuk selama beberapa minit.
Isipadu udara kecil	● Saluran masuk tersumbat oleh bulu, rambut, dll.	● Saluran keluar udara bersih.

Jika kesalahan kekal selepas menggunakan penyelesaian di atas, hubungi perkhidmatan selepas jualan atau pengedar tempatan dengan segera.

Penangkapan masalah AF3

Sebelum menghantar produk untuk dibaiki, sila semak perkara di bawah dahulu

Trouble	Trouble	Trouble
Mesin tidak boleh dihidupkan	● Tidak dipalamkan pada soket kuasa.	● Masukkan palam ke dalam soket kuasa.
	● Tidak tekan butang mula/batal.	● Tekan butang mula/batal untuk mula bekerja.
	● Periuk menggoreng udara tidak dipasang di tempatnya.	● Pasang periuk goreng di tempatnya.
	● Kerosakan PCB.	● Hubungi selepas servis untuk membaiki.
Bahan-bahan belum masak sepenuhnya	● Bahan-bahan belum masak sepenuhnya	● Kurangkan jumlah bahan.
	● Masa memasak terlalu singkat.	● Tambah masa memasak.
	● Suhu memasak terlalu rendah.	● Tingkatkan tetapan suhu.
	● Periuk goreng udara tidak dipasang di tempatnya, kebocoran udara menyebabkan suhu terlalu rendah.	● Periksa sama ada periuk menggoreng udara dipasang pada tempatnya tanpa senget.
	● Kuali memanggang tidak dipasang di tempatnya dan terlalu jauh dari pemanas, menyebabkan suhu kuali memanggang terlalu rendah.	● Periksa sama ada kuali pemanggang dipasang pada tempatnya dengan condong dan bengkok.
Asap putih dari produk	● Produk ialah bahan memasak dengan minyak yang kaya.	● Apabila memasak bahan minyak yang kaya, minyak akan mengeluarkan asap putih, dan penggoreng mungkin lebih panas daripada biasa, yang tidak akan menjejaskan kesan akhir masakan.
Asap putih dari produk	● Masih terdapat sisa minyak dari penggunaan terakhir pada pendakap crisper atau periuk menggoreng.	● Pastikan kurungan crisper dan periuk menggoreng dibersihkan dengan betul selepas setiap penggunaan.
Skrin paparan menunjukkan E1	● litar terbuka atau litar pintas NTC.	● Hubungi selepas servis untuk pembaikan.

JIMMY PW11 Pro Max Penyelesaian Masalah

Sila periksa perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan purna jual.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Tidak boleh mula atau berhenti semasa digunakan	● Kuasa bateri rendah ● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah ● Brushroll terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Pek bateri tidak dipasang dengan betul ● Sumpah udara disekat	● Isi semula bateri ● Tekan ke bawah butang hidup/mati ● Bersihkan gulungan berus ● Bersihkan tangki air kotor ● Serupakan pek bateri ● Bersihkan laluan udara sedutan dan penapis





Sedutan yang lemah	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Bunyi yang tidak normal	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan bahagian sedutan ● Pasang HEPA

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih kosong ● Butang semburan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	● Isi tangki air bersih ● Tekan butang semburan air ● Pasang semula tangki air bersih


Semburan air keluar dari laluan udara	● Penapis tidak dipasang di dalam tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah penapis ● HEPA dan cawan habuk digunakan tanpa kering sepenuhnya	● Pasang penapis dalam tangki air kotor ● Pasang semula penapis, gam lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cawan habuk selepas dicuci sebelum digunakan

Nota: Jika panduan penyelesaian masalah di atas gagal memberikan penyelesaian atau skrin memaparkan kod ralat F0 hingga F9, sila hubungi selepas perkhidmatan atau pengedar tempatan untuk mendapatkan sokongan.

Penyelesaian masalah JF41

Sila periksa perkara-perkara berikut sebelum memberikan kepercayaan kepada bahagian penyelenggaraan.

Gejala	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Tekan " "" "utton dan kipas tidak akan berfungsi	● Adaptor tidak dipasang dengan betul ke soket ● Palam kabel kuasa penyesuai tidak dipasang dengan selamat ke antara muka host	● Pasangkan penyesuai ke soket dengan betul ● Penyesuai akan mengeluarkan suara apabila disambungkan dengan betul ke host



Bunyi kipas berjalan terlalu tinggi	● Tombol bilah kipas longgar ● Kepala kipas dan penutup depan tidak dipasang dengan betul	● Ketatkan tombol kipas ● Pasang penutup kepala dan penutup kipas dengan kuat




Kipas berjalan tetapi angin lebih lemah	● Periksa tetapan mod kipas ● Bilah kipas dan penutup depan & belakang dilapisi dengan habuk	● Adalah normal bagi kekuatan angin produk ini untuk berubah mengikut mod selain mod angin berterusan ● Debu akan mengurangkan kecekapan bekalan angin, disarankan penyelenggaraan secara berkala



Kipas berhenti secara automatik	● Pemasa telah ditetapkan dan masa habis	● Sila tetapkan semula pemasa

Tidak dapat mengendalikan alat kawalan jauh	● Penuaan bateri alat kawalan jauh ● Tiang positif dan negatif bateri pada alat kawalan jauh diletakkan dengan salah ● Jarak melebihi jarak alat kawalan jauh maksimum. ● Alat kawalan jauh tidak sesuai	● Ganti bateri ● Sahkan elektrod positif dan negatif bateri ● Mesti berada dalam jarak jauh alat kawalan jauh ● Lihat "penggunaan alat kawalan jauh" untuk mencocokkan

Penyelesaian Masalah H10 Flex

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	● Bateri tidak mempunyai kuasa	● Isi pembersih vakum
Motor tidak berfungsi	● Tiub logam, kepala lantai, pek bateri dan pembersih vakum tidak dipasang dengan betul	● Periksa aksesori dipasang dengan betul pada pembersih vakum
Penurunan sedutan	● Cawan habuk penuh	● Cawan habuk bersih
	● Penapis disekat	● Bersihkan atau gantikan penapis
	● Laluan udara kepala lantai disekat	● Bersihkan laluan udara kepala lantai
Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	● Mesin tidak dicas sepenuhnya	● Ikuti manual arahan untuk mengecas bateri sepenuhnya
Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	● Penuaan lama bateri	● Bateri baharu boleh dibeli daripada pengedar tempatan
Penunjuk kandungan habuk sentiasa merah	● Sensor habuk dilindungi oleh habuk	● Bersihkan habuk pada penderia habuk yang terletak di salur masuk sedutan pembersih vakum pegang tangan

F7 Menyelesaikan masalah

Sila semak perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan selepas jualan

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	● Tidak dipasang dengan ketat	● Periksa sama ada kord kuasa dipasang dengan ketat
	● Tiada kuasa pada soket	● Periksa soket
	● Butang hidup/mati tidak ditolak ke kedudukan yang betul	● Tekan butang hidup/mati ke kedudukan yang betul
Peranti tidak berfungsi selepas dihidupkan	● Butang hidup/mati telah ditekan terlalu kerap, perlindungan mesin telah diaktifkan	● Matikan mesin, tunggu selama 2-3 saat, kemudian hidupkan semula
Peranti dimatikan secara tiba-tiba	● Sistem perlindungan terlalu panas dimulakan	● Matikan dan cabut palam kord kuasa, gunakannya selepas ia sejuk selama beberapa minit
Peranti dimatikan secara tiba-tiba	● Saluran masuk udara telah disekat oleh rambut yang berbulu, dsb, yang membawa kepada sistem perlindungan terlalu panas	● Matikan dan cabut palam kord kuasa, gunakannya selepas sejuk selama beberapa minit
Isipadu udara kecil	● Saluran masuk tersumbat oleh rambut yang gebu, dsb	● Saluran keluar udara bersih

Jika kesalahan kekal selepas menggunakan penyelesaian di atas, hubungi perkhidmatan selepas jualan atau pengedar tempatan dengan segera.

JIMMY PW11 Pro Menyelesaikan Masalah

Sila periksa perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan purna jual.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Tidak boleh mula atau berhenti semasa digunakan	● Kuasa bateri rendah ● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah ● Brushroll terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Pek bateri tidak dipasang dengan betul ● Laluan udara disekat	● Isi semula bateri ● Tekan ke bawah butang hidup/mati ● Bersihkan gulungan berus ● Bersihkan tangki air kotor ● Serupakan pek bateri ● Bersihkan laluan udara dan penapis





Sedutan yang lemah	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Bunyi yang tidak normal	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih kosong ● Butang semburan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	● Isi tangki air bersih ● Tekan butang semburan air ● Pasang semula tangki air bersih


Semburan air keluar dari laluan udara	● HEPA dan cawan habuk digunakan tanpa kering sepenuhnya ● Penapis tidak dipasang di dalam tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah penapis	● Keringkan HEPA dan cawan habuk selepas dicuci sebelum digunakan ● Pasang penapis dalam tangki air kotor ● Pasang semula penapis, gam lembut tidak boleh dilipat

Nota: Jika panduan penyelesaian masalah di atas gagal memberikan penyelesaian atau skrin memaparkan kod ralat F0 hingga F9, sila hubungi selepas servis atau setempat

Penyelesaian Masalah BX8

Sila semak titik masalah berikut sebelum menghubungi selepas perkhidmatan.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Produk tidak dihidupkan	● Kord kuasa tidak dimasukkan dengan kukuh	● Masukkan kord kuasa dengan kuat
	● Tiada kuasa pada soket	● Periksa soket
	● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah	● Tekan butang Hidup/Mati
	● Tangki air kotor penuh	● Bersihkan tangki air kotor
Sedutan yang lemah	● Saluran masuk udara disekat	● Bersihkan port sedutan
	● Penapis MIF disekat	● Bersihkan cawan habuk dan penapis
	● Siklon disekat	● Siklon bersih
Cahaya UV tidak berfungsi	● Suis mikro rosak	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan suis mikro
	● Kecondongan mesin dan suis mikro meninggalkan permukaan pembersihan atau roda suis mikro tersekat menghalang lampu UV daripada dicetuskan	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan roda suis mikro
	● Cahaya UV rosak	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan cahaya UV
Mesin berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Cawan habuk penuh	● Berhenti menggunakan produk dan bersihkan penyumbatan dan gunakan mesin selepas 2 jam
	● Port sedutan tersumbat
	● Penapis disekat
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Brushroll terjerat	● Keluarkan gulungan berus, bersihkan dan pasang semula
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Tali pinggang longgar atau putus	● Hubungi selepas servis untuk menggantikan tali pinggang

Nota: Jika masih terdapat kerosakan selepas menggunakan penyelesaian berikut, hubungi perkhidmatan selepas jualan atau pengedar tempatan dengan segera.

Penyelesaian masalah GT306

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar ke jabatan penyelenggaraan yang ditentukan:

Gejala	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Tanpa aliran wap, lampu penunjuk padam	● Sama ada bekalan kuasa disambungkan	● Sambungkan bekalan kuasa
	● Sama ada suis rosak	● Minta profesional untuk penyelenggaraan
	● Sama ada fius terma rosak	● Minta profesional untuk penyelenggaraan
Tiada aliran wap, tetapi lampu penunjuk menyala	● Penjana wap terbakar	● Minta profesional untuk penyelenggaraan
Kebocoran muncung wap	● Sama ada muncung wap rosak	● Pasang semula muncung wap
Kebocoran muncung wap	● Gunakan muncung stim secara mendatar	● Sila gunakan muncung stim ke atas dan ke bawah secara menegak
Sambungan kebocoran hos wap	● Sama ada cincin pengedap sudah tua	● Pasang semula cincin pengedap
	● Sama ada cincin pengedap sudah tua	● Pasang semula cincin pengedap
	● Kelonggaran sambungan	● Ketatkan sambungan hos wap
Limpahan tangki air	● Tangki air rosak	● Ganti tangki air
Tangki air cacat	● Sama ada air panas ditambah
Tangki air cacat	● Sama ada bahan kimia lain ditambah
Aliran wap terlalu kecil	● Sama ada paip disekat dengan skala	● Keluarkan kerak dengan pencuci profesional
	● Sama ada voltan terlalu rendah	● Gunakan bekalan kuasa dengan pengatur voltan
	● Tukar kerosakan atau kerosakan pemanas	● Minta profesional untuk penyelenggaraan
Kebisingan dalam hos wap	● Sama ada hos stim dibengkokkan	● Panjangkan selang stim dan angkat muncung wap
Kebisingan dalam hos wap	● Muncung wap berada di bawah garis mendatar semasa digunakan	● Panjangkan selang stim dan angkat muncung wap
bahan kuning di dalam tangki air	● Pemanas menghasilkan skala	● Bersihkan kerak sesuai dengan bab "Pembersihan dan Pemeliharaan"

F6 Menyelesaikan masalah

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar ke jabatan penyelenggaraan yang ditentukan:

Gejala	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi.	● Jangan pasangkan rapat.	● Periksa sama ada terpasang dengan kemas.
	● Tiada kuasa pada soket.	● Periksa soket.
	● Butang Hidupkan tidak berada pada kedudukan yang betul.	● Hidupkan ke kedudukan yang betul.
Tekan terus, tidak berfungsi.	● Butang telah ditekan terlalu cepat, perlindungan mesin telah dimulakan.	● Tekan "mati", tunggu 2-3 saat, kemudian mulakan semula.
Matikan secara tiba-tiba	● Sistem perlindungan terlalu panas dimulakan.	● Matikan dan cabut kabel kuasa, gunakan semula setelah sejuk selama beberapa minit.
Matikan secara tiba-tiba	● Saluran masuk tersumbat oleh bulu, rambut, dan lain-lain, yang menyebabkan sistem perlindungan terlalu panas.	● Matikan dan cabut kabel kuasa, gunakan semula setelah sejuk selama beberapa minit.
Isipadu udara kecil.	● Saluran masuk tersumbat oleh bulu, rambut, dll.	● Saluran keluar bersih.

Penyelesaian Masalah H9 Flex

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Apabila terdapat kecacatan komponen elektrik, yang memerlukan profesional selepas perkhidmatan untuk arahan atau pembaikan, skrin LED akan memaparkan amaran kecacatan dengan kod ralat F1 hingga F8. Sila hubungi selepas perkhidmatan ejen tempatan dan berikan kod ralat.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	● Bateri tidak mempunyai kuasa	● Isi pembersih vakum
Motor tidak berfungsi	● Tiub logam, kepala lantai, pek bateri dan pembersih vakum tidak dipasang dengan betul	● Periksa aksesori dipasang dengan betul pada pembersih vakum
Penurunan sedutan	● Cawan habuk penuh	● Cawan habuk bersih
	● Penapis disekat	● Bersihkan atau gantikan penapis
	● Laluan udara kepala lantai disekat	● Bersihkan laluan udara kepala lantai
Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	● Mesin tidak dicas sepenuhnya	● Ikuti manual arahan untuk mengecas bateri sepenuhnya
Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	● Penuaan lama bateri	● Bateri baharu boleh dibeli daripada pengedar tempatan
Penunjuk kandungan habuk sentiasa merah	● Sensor habuk dilindungi oleh habuk	● Bersihkan habuk pada penderia habuk yang terletak di salur masuk sedutan pembersih vakum pegang tangan

JIMMY PW11 Penyelesaian Masalah

Sila periksa perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan purna jual.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Tidak boleh mula atau berhenti semasa digunakan	● Kuasa bateri rendah ● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah ● Brushroll terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Pek bateri tidak dipasang dengan betul ● Laluan udara disekat	● Isi semula bateri ● Tekan ke bawah butang hidup/mati ● Bersihkan gulungan berus ● Bersihkan tangki air kotor ● Serupakan pek bateri ● Bersihkan laluan udara dan penapis





Sedutan yang lemah	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Bunyi yang tidak normal	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih kosong ● Butang semburan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	● Isi tangki air bersih ● Tekan butang semburan air ● Pasang semula tangki air bersih


Semburan air keluar dari laluan udara	● HEPA dan cawan habuk digunakan tanpa kering sepenuhnya ● Penapis tidak dipasang di dalam tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah penapis	● Keringkan HEPA dan cawan habuk selepas dicuci sebelum digunakan ● Pasang penapis dalam tangki air kotor ● Pasang semula penapis, gam lembut tidak boleh dilipat

Penyelesaian Masalah WB81

Sila semak titik masalah berikut sebelum menghubungi selepas perkhidmatan.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Produk tidak dihidupkan	● Kord kuasa tidak dimasukkan dengan kukuh	● Masukkan kord kuasa dengan kuat
	● Tiada kuasa pada soket	● Periksa soket
	● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah	● Tekan butang Hidup/Mati
	● Tangki air kotor penuh	● Bersihkan tangki air kotor
Sedutan yang lemah	● Saluran masuk udara disekat	● Bersihkan port sedutan
	● Penapis MIF disekat	● Bersihkan cawan habuk dan penapis
	● Siklon disekat	● Siklon bersih
Cahaya UV tidak berfungsi	● Suis mikro rosak	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan suis mikro
	● Kecondongan mesin dan suis mikro meninggalkan permukaan pembersihan atau roda suis mikro tersekat menghalang lampu UV daripada dicetuskan	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan roda suis mikro
	● Cahaya UV rosak	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan cahaya UV
Mesin berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Cawan habuk penuh	● Berhenti menggunakan produk dan bersihkan penyumbatan dan gunakan mesin selepas 2 jam
	● Port sedutan tersumbat
	● Penapis disekat
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Brushroll terjerat	● Keluarkan gulungan berus, bersihkan dan pasang semula
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Tali pinggang longgar atau putus	● Hubungi selepas servis untuk menggantikan tali pinggang

Nota: Jika masih terdapat kerosakan selepas menggunakan penyelesaian berikut, hubungi perkhidmatan selepas jualan atau pengedar tempatan dengan segera.

Penyelesaian masalah B53

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar ke pejabat pembaikan yang ditentukan.

Gejala	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Mesin tidak berfungsi dan panel paparan mati	● Tidak disambungkan ke bekalan kuasa ● Balang pengadun tidak dipasang dengan betul	● Sambungkan ke bekalan kuasa ● Keluarkan balang pengadun dan pasangkannya semula ke mesin utama

Pisau tidak berpusing	● Tombol kenop belum ditekan setelah fungsi dipilih ● Adalah biasa apabila mesin digunakan untuk pertama kalinya	● Tekan butang tombol pemilihan fungsi ● Ini akan hilang setelah beberapa kali digunakan. Sekiranya tidak, sila hubungi bahagian selepas penjualan untuk mendapatkan bantuan

Bau pelik ketika bekerja	● Lebihan mesin	● Sila periksa kuantiti pemprosesan bahan dan masa pemprosesan mengikut manual ● Periksa sama ada voltan adalah voltan mesin yang dibenarkan (220V-240V)


Bunyi tidak normal berlaku semasa bekerja	● Blend balang atau pad stabil tidak dipasang pada kedudukannya ● Objek asing dalam balang pengadun	● Matikan mesin dan periksa sama ada balang dan pad stabil berada di kedudukannya ● Matikan mesin, periksa sama ada terdapat benda asing dalam balang pengisar

Nota:Sekiranya terdapat kegagalan lain, yang memerlukan alat profesional, untuk mengelakkan bahaya, mesin mesti diperbaiki atau diganti oleh pengilang, pejabat penyelenggaraan lain atau profesional dari pejabat serupa.

F2 Menyelesaikan masalah

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar ke pejabat pembaikan yang ditentukan.

Kegagalan	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	● Jangan pasangkan rapat.	● Periksa sama ada palam kabel kuasa rapat.
	● Tiada kuasa pada soket.	● Periksa soket kuasa.
	● Butang suis tidak ditekan di tempatnya.	● Tekan butang suis di tempat yang betul.
Matikan secara tiba-tiba	● Suhu pengering rambut terlalu tinggi dan perlindungan overheating diaktifkan.	● Matikan dan cabut kabel kuasa, gunakan semula setelah sejuk selama beberapa minit.
Matikan secara tiba-tiba	● Saluran masuk udara disekat oleh rintangan (seperti bulu, rambut, dll.), Dan sistem perlindungan pemanasan berlebihan diaktifkan.	● Matikan dan cabut kabel kuasa. Keluarkan benda asing di saluran masuk udara. Gunakan semula setelah sejuk selama beberapa minit.
Isipadu udara kecil	● Saluran masuk udara disekat oleh halangan (seperti bulu, rambut, dll.)	● Saluran masuk udara bersih.

Sekiranya terdapat kegagalan lain, alat khas diperlukan, jadi ia mesti diganti di tempat pembaikan yang ditentukan.

Penyelesaian Masalah Apollo BX7Pro

Sila periksa titik masalah berikut sebelum pergi ke bahagian penyelenggaraan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Kegagalan kuasa	● Kabel kuasa tidak dimasukkan dengan kuat.	● Masukkan kabel kuasa dengan kuat.
	● Tiada kuasa pada soket.	● Periksa soket.
	● Suis kuasa tidak ditekan.	● Tekan butang Hidup / Mati.
Daya sedutan rendah	● Port penyedut tersumbat.	● Bersihkan port penyedut.
	● Pengumpulan habuk pada penapis.	● Bersihkan cawan habuk dan penapis.
	● Pengumpulan habuk pada siklon.	● Bersihkan siklon.
Kegagalan cahaya UV	● Fungsi UV mati secara automatik kerana alasan keselamatan atau pantulan objek yang lemah.	● Fungsi UV beroperasi pada keadaan ketinggian kurang dari 3CM dari objek.
	● Mesin beroperasi pada kedudukan yang sama untuk masa yang lama.	● Gerakkan mesin ke hadapan dan ke belakang
	● Mesin diletakkan tegak.	● Mesin condong tidak lebih daripada 30 darjah.
	● Tingkap sensor tercemar.	● Bersihkan tetingkap sensor dengan kain setengah kering.
	● Kerosakan cahaya UV.	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan.
Dimatikan secara automatik	● Cawan habuk penuh.	● Mesin akan dimatikan secara automatik untuk mengelakkan motor beroperasi lama. Jika mesin dimatikan secara automatik, sila bersihkan cawan habuk dan penapis, cabut palam er kord dan gunakan semula jika selepas 2 jam.
	● Port penyedut tersumbat.
	● Penapis disekat.
Kegagalan sikat	● Brushroll kusut dengan benda asing.	● Tanggalkan penutup dan bersihkan sikat mengikut panduan pengguna.
Kegagalan sikat	● Tali pinggang pecah.	● Tanggalkan penutup mengikut panduan pengguna dan periksa tali pinggang. Sekiranya rosak, hubungi purna jual untuk membaiki.

Catatan:Sekiranya kesalahan tetap berlaku setelah menggunakan penyelesaian berikut, segera hubungi perkhidmatan purna jual atau pengedar tempatan.

Penyelesaian Masalah H8 Flex

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Trouble	● Punca Kemungkinan	● Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	● Bateri tidak mempunyai kuasa	● Isi pembersih vakum
Motor tidak berfungsi	● Tiub logam, kepala lantai, pek bateri dan pembersih vakum tidak dipasang dengan betul	● Periksa aksesori dipasang dengan betul pada pembersih vakum
Penurunan sedutan	● Cawan habuk penuh	● Cawan habuk bersih
	● Penapis disekat	● Bersihkan atau gantikan penapis
	● Laluan udara kepala lantai disekat	● Bersihkan laluan udara kepala lantai
Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	● Mesin tidak dicas sepenuhnya	● Ikut manual arahan untuk mengecas bateri sepenuhnya
Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	● Penuaan lama bateri	● Bateri baharu boleh dibeli daripada pengedar tempatan
Penunjuk kandungan habuk sentiasa merah	● Sensor habuk dilindungi oleh habuk	● Bersihkan habuk pada penderia habuk yang terletak di salur masuk sedutan pembersih vakum pegang tangan

JIMMY HW11 Pro Max Menyelesaikan Masalah

Sila periksa perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan purna jual.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Tidak boleh mula atau berhenti semasa digunakan	● Tiada atau Kuasa bateri lemah ● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah ● Brushroll terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Pek bateri tidak dipasang dengan betul ● Salur masuk sedutan disekat ● Pek bateri tiada di tempatnya	● Isi semula dan gunakan dalam masa ● Tekan ke bawah butang hidup/mati ● Bersihkan gulungan berus dalam masa ● Bersihkan tangki air kotor ● Serupakan pek bateri ● Bersihkan salur masuk dan penapis sedutan ● Pasang pek bateri






Sedutan yang lemah	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Bunyi yang tidak normal	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih kosong ● Tangki air bersih kosong	● Isi tangki air bersih ● Isi tangki air bersih

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	● Pasang semula tangki air bersih
Semburan air keluar dari laluan udara	● Penapis tidak dipasang di dalam tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah penapis ● HEPA dan cawan habuk digunakan tanpa kering sepenuhnya	● Pasang penapis dalam tangki air kotor ● Pasang semula penapis, gam lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cawan habuk selepas dicuci sebelum digunakan

Nota: Jika panduan penyelesaian masalah di atas gagal memberikan penyelesaian atau skrin memaparkan kod ralat F1 hingga F8, sila hubungi selepas servis atau setempat

Penyelesaian masalah JW31

Gejala	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Lampu ECO berkelip	● Pek bateri kosong	● Isi semula pek bateri
Mesin tidak boleh dimulakan	● Pek bateri kosong	● Isi semula pek bateri
mesin berhenti secara automatik	● Suhu mesin terlalu tinggi	● Matikan mesin dan tunggu sehingga mesin disejukkan untuk menghidupkannya.
Mesin menyemburkan sedikit air	● Penapis disekat	● Bersihkan penapis hos dan penapis penyesuai hos.
	● Selang kusut	● Ganti selang atau luruskan selang
	● Terlalu banyak kekotoran di dalam air	● Tukar ke air bersih
Mesin tidak mengeluarkan air	● Penyesuai hos kehilangan	● Kencangkan penyesuai hos
	● Selang tidak disambungkan dengan baik ke mesin	● Kencangkan penyesuai selang dengan selamat
	● Penapis selang tidak dimasukkan sepenuhnya ke dalam air.	● Masukkan penapis hos ke dalam air sepenuhnya.
Mesin memerlukan masa yang lama untuk menarik air	● Mesin dalam mod ECO	● Beralih ke mod MAX
Penyambung muncung berbilang semburan membocorkan air	● Muncung multi-semburan hilang	● Masukkan muncung multi-semburan ke hujungnya dan putar sehingga betul.
Air bocor muncung pelbagai semburan	● Muncung multi-semburan tidak diputar ke kedudukan kanan	● Putar muncung multi-semburan sehingga tanda bentuk air sejajar dengan anak panah.
Pek bateri tidak dapat dicas	● Pek bateri tidak dimasukkan sepenuhnya ke dalam penyambung pengecasan	● Pasang semula pek bateri ke dalam penyambung cas.
		● Pasang semula pek bateri ke dalam penyambung cas.
	● Cas tidak terpasang	● Pastikan pengisian dicas dan indikator pengecas menyala.

Penyelesaian Masalah H9 Pro

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Trouble	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	●Bateri tidak mempunyai kuasa ●Tiub logam, kepala lantai, pek bateri dan pembersih vaksin tidak dipasang dengan betul.	●Cas pembersih vakum ●Periksa aksesori dipasang dengan betul ke pembersih vakum.

Penurunan sedutan	●Cawan habuk penuh ●Penapis disekat ●Laluan udara kepala lantai disekat	●Cawan habuk bersih ●Bersihkan atau ganti penapis ●Jalan udara lantai bersih


Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	●Mesin tidak dicas sepenuhnya	●Ikuti manual arahan untuk mengecas bateri sepenuhnya.
	●Penuaan lama bateri	●Bateri baru boleh dibeli dari pengedar tempatan

Perhatian:jika terdapat kesalahan lain memerlukan alat khas, untuk mengelakkan bahaya, mesti diperbaiki oleh orang profesional pengeluar, pembaikan ejen atau ejen serupa.

Penyelesaian Masalah BX7Pro

Sila periksa titik masalah berikut sebelum pergi ke bahagian penyelenggaraan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Kegagalan kuasa	● Kabel kuasa tidak dimasukkan dengan kuat.	● Masukkan kabel kuasa dengan kuat.
	● Tiada kuasa pada soket.	● Periksa soket.
	● Suis kuasa tidak ditekan.	● Tekan butang Hidup / Mati.
Daya sedutan rendah	● Port penyedut tersumbat.	● Bersihkan port penyedut.
	● Pengumpulan habuk pada penapis.	● Bersihkan cawan habuk dan penapis.
	● Pengumpulan habuk pada siklon.	● Bersihkan siklon.
Kegagalan cahaya UV	● Fungsi UV mati secara automatik kerana alasan keselamatan atau pantulan objek yang lemah.	● Fungsi UV beroperasi pada keadaan ketinggian kurang dari 3CM dari objek.
	● Mesin beroperasi pada kedudukan yang sama untuk masa yang lama.	● Gerakkan mesin ke hadapan dan ke belakang
	● Mesin diletakkan tegak.	● Mesin condong tidak lebih daripada 30 darjah.
	● Tingkap sensor tercemar.	● Bersihkan tetingkap sensor dengan kain setengah kering.
	● Kerosakan cahaya UV.	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan.
Dimatikan secara automatik	● Cawan habuk penuh.	● Mesin akan dimatikan secara automatik untuk mengelakkan motor beroperasi lama. Jika mesin dimatikan secara automatik, sila bersihkan cawan habuk dan penapis, cabut palam er kord dan gunakan semula jika selepas 2 jam.
	● Port penyedut tersumbat.
	● Penapis disekat.
Kegagalan sikat	● Brushroll kusut dengan benda asing.	● Tanggalkan penutup dan bersihkan sikat mengikut panduan pengguna.
Kegagalan sikat	● Tali pinggang pecah.	● Tanggalkan penutup mengikut panduan pengguna dan periksa tali pinggang. Sekiranya rosak, hubungi purna jual untuk membaiki.

Catatan:Sekiranya kesalahan tetap berlaku setelah menggunakan penyelesaian berikut, segera hubungi perkhidmatan purna jual atau pengedar tempatan.

Penyelesaian Masalah HW11 Pro

Sila periksa perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan purna jual.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Tidak boleh mula atau berhenti semasa digunakan	● Tiada atau Kuasa bateri lemah ● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah ● Brushroll terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Pek bateri tidak dipasang dengan betul ● Salur masuk sedutan disekat ● Pek bateri tiada di tempatnya	● Isi semula dan gunakan dalam masa ● Tekan ke bawah butang hidup/mati ● Bersihkan gulungan berus dalam masa ● Bersihkan tangki air kotor ● Serupakan pek bateri ● Bersihkan salur masuk dan penapis sedutan ● Pasang pek bateri






Sedutan yang lemah	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Bunyi yang tidak normal	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih kosong ● Tangki air bersih kosong	● Isi tangki air bersih ● Isi tangki air bersih

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	● Pasang semula tangki air bersih
Semburan air keluar dari laluan udara	● Penapis tidak dipasang di dalam tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah penapis ● HEPA dan cawan habuk digunakan tanpa kering sepenuhnya	● Pasang penapis dalam tangki air kotor ● Pasang semula penapis, gam lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cawan habuk selepas dicuci sebelum digunakan

Nota: Jika panduan penyelesaian masalah di atas gagal memberikan penyelesaian atau skrin memaparkan kod ralat F1 hingga F8, sila hubungi selepas perkhidmatan atau pengedar tempatan untuk mendapatkan sokongan.

Penyelesaian masalah AP36

Sila periksa titik masalah berikut sebelum pergi ke bahagian penyelenggaraan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Kegagalan kuasa	● Tiada kuasa pada soket ● Palam kabel kuasa tidak dipasang dengan kuat	● Periksa kuasa ● Masukkan palam kabel kuasa

Tiada udara berhembus	● Sesuatu menghalang saluran masuk udara atau saluran keluar udara ● Motor tidak berfungsi	● Pindahkan mesin atau keluarkan benda asing atau periksa beg plastik penapis sama ada dikeluarkan ● Hubungi dengan tempatan pengedar

Bau busuk dari saluran udara	● Buat sementara bau banyak (Banyak orang merokok dll) ● Lama tidak menggantikan saringan (Persekitaran penggunaan yang berbeza menyebabkan hayat penapis yang berbeza, penapis mungkin perlu dikeringkan atau diganti dalam beberapa bulan atau bahkan beberapa minggu)	● Bau hilang secara beransur-ansur setelah menghidupkan mesin sebentar ● Letakkan penapis di tempat yang cerah atau berventilasi baik selama kira-kira 2-3 jam untuk menguap air. ( Jangan letakkan di bawah sinar matahari agar terdedah sekiranya cacat penapis mempengaruhi prestasi mesin) ● Pasang semula penapis


Semua lampu penunjuk padam, mesin memasuki mod tidur secara automatik apabila terdapat cahaya di dalam bilik	● Lampu di sekitarnya lemah, yang dapat mempengaruhi sensor cahaya dan menyebabkan mesin memasuki mod tidur	● Memindahkan mesin ke tempat yang lebih cerah
Mesin tidak dapat memasuki mod tidur ketika lampu dimatikan	● Sumber cahaya yang jelas di luar rumah ● Memotret ke bilik melalui pintu dan tingkap menghalang mesin memasuki mod tidur	● Mencegah masuknya sumber cahaya, seperti menutup pintu dan tingkap, melabuhkan tirai, dll.

Kualiti udara paparan selalu menunjukkan merah tidak berubah warna	● Saluran udara dan lensa sensor habuk inframerah kotor	● Bersihkan saluran udara dan lensa udara atas dan bawah dengan pelapik kapas
Kesan pembersihan yang buruk	● Di tempat yang tidak berventilasi, atau ada halangan di dekat mesin ● Penapis komposit pelbagai fungsi sudah lama tidak diganti	● Letakkan mesin dalam posisi berventilasi dan hilangkan halangan ● Ganti penapis komposit pelbagai fungsi

Catatan:Sekiranya kesalahan tetap berlaku setelah menggunakan penyelesaian berikut, segera hubungi perkhidmatan purna jual atau pengedar tempatan.

Penyelesaian Masalah HW8 Pro

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Mesin tidak berfungsi	●Kuasa bateri rendah	●Isi semula bateri
	●Butang hidup / mati tidak ditekan ke bawah	●Tekan butang hidup / mati ke bawah
	●Brushroll terjerat	●Berus bersih
	●Air di tangki air kotor mencapai garis MAX	●Tangki air kotor bersih
	●Butang hidup / mati atau butang mod ditekan pada masa yang sama dengan butang semburan air	●Lepaskan butang semburan air, tekan butang hidup / mati atau butang mod secara berasingan
	●Lepaskan butang semburan air, tekan butang hidup / mati atau butang mod secara berasingan	●Lepaskan kepala lantai dan kemudian sikat boleh berfungsi
Sedutan yang lemah	●Air di tangki air kotor mencapai garis MAX	●Tangki air kotor bersih
	●Tingkap berus dan tangki air kotor tidak dipasang dengan betul	●Pasang semula tingkap sikat dan tangki air kotor
	●Brushroll terjerat	●Berus bersih
	●Penapis menjadi kotor	●Bersihkan atau ganti penapis
	●Kuasa bateri lebih rendah	●Isi semula bateri
Bunyi yang tidak normal	●Saluran masuk tersekat	●Masuk penyedut bersih
Bunyi yang tidak normal	●Air di tangki air kotor mencapai garis MAX	●Tangki air kotor bersih
Floorhead tidak menyemburkan air	●Tangki air bersih kosong	●Isi tangki air bersih
	●Butang semburan air tidak ditekan	●Tekan butang semburan air
	●Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	●Pasang semula tangki air bersih
	●Tangki air bersih dipenuhi dengan air kotor dan laluan air tersumbat	●Jangan isi tangki air bersih dengan air kotor
Air menyembur keluar dari ekzos udara	●Penapis tidak kering selepas mencuci	●Keringkan penapis selepas mencuci
	●Air di tangki air kotor mencapai garis MAX	●Tangki air kotor bersih
	●Produk itu sangat gemetar atau memukul dinding dengan kekuatan besar	●Tangki air kotor bersih
	●Penapis tidak dipasang	●Pasang penapis
	●Float tidak dipasang	●Berkumpul apungan
Brushroll berhenti berputar dan penunjuk kuasa berkelip	●Brushroll disekat	●Berus bersih
Kod Ralat F1	●Kecacatan bateri	●Ganti bateri
Kod Ralat F2	●Kecacatan pengecas atau bateri	●Gunakan multimeter untuk mengukur voltan keluaran pek bateri dan pengecas untuk memeriksa sama ada ia mematuhi label penilaian. Ganti pengecas atau bateri yang rosak.
Kod Ralat F3	●Kecacatan bateri, motor utama atau PCB	●Sekiranya sikat bergilir dan motor utama tidak berfungsi, bateri OK. Bongkar mesin untuk menggantikan motor atau PCB. ●Sekiranya sikat berus tidak berputar dan motor utama tidak berfungsi, ukur voltan keluaran bateri terlebih dahulu. Sekiranya voltan output bateri normal, bongkar mesin untuk menggantikan motor atau PCB.
Kod Ralat F5
Kod Ralat F6
Kod Ralat F7	●Kekurangan Bateri ●Leadwire PCB terlepas ●Pindahkan kecacatan PCB paparan atau paparan LED	●Ukur voltan keluaran pek bateri terlebih dahulu, jika voltan keluaran tidak normal, ganti pek bateri. ●Sekiranya voltan keluaran pek bateri adalah normal, bongkar mesin dan pasang semula penyambung semua wayar. ● Jika dua kecacatan sebelumnya dikecualikan, ganti PCB paparan atau PCB paparan LED.
Kod Ralat F8	●Kecacatan Pek Bateri	●Ganti pek bateri

Perhatian:jika terdapat kesalahan lain memerlukan alat khas, untuk mengelakkan bahaya, mesti diperbaiki oleh orang profesional pengeluar, pembaikan ejen atau ejen serupa.

Penyelesaian Masalah HW10 Pro

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Tidak boleh mula atau berhenti semasa digunakan	● Kuasa bateri rendah ● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah ● Brushroll terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Pek bateri tidak dipasang dengan betul ● Salur masuk sedutan disekat	● Isi semula bateri ● Tekan ke bawah butang hidup/mati ● Bersihkan gulungan berus ● Bersihkan tangki air kotor ● Pasang semula pek bateri ● Bersihkan salur masuk dan penapis sedutan





Sedutan yang lemah	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada HEPA dipasang	● Bersihkan salur masuk dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Bunyi yang tidak normal	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada HEPA dipasang	● Bersihkan salur masuk dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih kosong ● Butang semburan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	● Isi tangki air bersih ● Tekan butang semburan air ● Pasang semula tangki air bersih


Semburan air keluar dari laluan udara	● HEPA dan cawan habuk digunakan tanpa kering sepenuhnya ● Penapis logam tidak dipasang di dalam tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah penapis	● Keringkan HEPA dan cawan habuk selepas dicuci sebelum digunakan ● Pasang penapis logam dalam tangki air kotor ● Pasang semula penapis, gam lembut tidak boleh dilipat

Menyelesaikan masalah BX7

Sila periksa titik masalah berikut sebelum pergi ke bahagian penyelenggaraan.

Trouble	Trouble	Trouble
Kegagalan kuasa	● Kord kuasa tidak kukuh	● Masukkan kord kuasa dengan kuat
Kegagalan kuasa	● Suis hidup/mati tidak ditekan ke bawah	● Tekan butang Hidup/Mati
Daya sedutan rendah	● Port sedutan tersumbat	● Bersihkan port sedutan
	● Pengumpulan habuk pada penapis	● Bersihkan cawan dan penapis MIF
	● Pengumpulan habuk pada siklon	● Bersihkan cawan habuk
Kegagalan cahaya UV	● Mesin diletakkan tegak	● Mesin condong tidak lebih daripada 30 darjah
	● Kerosakan cahaya UV	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan
	● Tingkap penderia tercemar	● Bersihkan tingkap sensor dengan kain separuh kering
Kegagalan sikat	● Brushroll berselirat dengan bendasing	● Keluarkan gulungan berus dan bersihkan mengikut panduan pengguna
Kegagalan sikat	● Tali pinggang putus	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan

Penyelesaian masalah B32

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar ke pejabat pembaikan yang ditentukan.

Gejala	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Pengisar tidak berfungsi	● Tidak disambungkan ke bekalan kuasa ● Pengisar dilengkapi dengan fungsi perlindungan. Sekiranya balang tidak dipasang dengan betul pada mesin utama, pengisar tidak akan berfungsi	● Pasangkan kuasa ke soket yang sesuai ● Pasang balang pengisar ke kedudukannya


Bahan tidak boleh diaduk atau putarannya tidak stabil	● Dadu makanan terlalu besar ● Tidak menambahkan cecair sebelum memproses atau tidak menambahkan cecair yang mencukupi ● Makanan yang terlalu padat	● Potong bahan makanan menjadi bahagian kecil ● Sekurang-kurangnya 200 ml cecair harus ditambahkan ● Kurangkan bahagian makanan pejal


Bau pelik	● Ia berjalan terlalu lama ● Terlalu banyak bahan dalam balang pengisar	● Jangan biarkan mesin berjalan terlalu lama ● Perhatikan bahagian yang sesuai makan

Kesan penghancuran tidak baik	● Terlalu sedikit cecair atau air ditambahkan ● Makanan pekat terlalu banyak ditambahkan ● Terlalu banyak makanan untuk dikacau	● Sekurang-kurangnya 200 ml cecair harus ditambahkan ● Kurangkan bahagian makanan pejal ● Kacau makanan tidak lebih daripada 900mL



Terdapat aliran keluar cecair semasa operasi	● Pemasangan pisau tidak diperketat ● Cincin pisau gasket tidak dipasang pada kedudukan ● Terdapat cecair di luar balang ● Cincin gasket penutup tidak dipasang pada kedudukannya	● Pasang unit pisau ke kedudukannya ● Pasang cincin gasket ke kedudukannya ● Keringkan bahagian luar balang pengadun ● Pasang cincin gasket ke kedudukannya

Sekiranya terdapat kegagalan lain, yang memerlukan alat profesional, untuk mengelakkan bahaya, mesin mesti diperbaiki atau diganti oleh pengilang, pejabat penyelenggaraan lain atau profesional dari pejabat serupa.

Penyelesaian Masalah H8 Pro

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Trouble	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	●Bateri tidak mempunyai kuasa ●Tiub logam, kepala lantai, pek bateri dan pembersih vaksin tidak dipasang dengan betul.	●Cas pembersih vakum ●Periksa aksesori dipasang dengan betul ke pembersih vakum.

Penurunan sedutan	●Cawan habuk penuh ●Penapis disekat ●Laluan udara kepala lantai disekat	●Cawan habuk bersih ●Bersihkan atau ganti penapis ●Jalan udara lantai bersih


Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	●Mesin tidak dicas sepenuhnya	●Ikuti manual arahan untuk mengecas bateri sepenuhnya.
	●Penuaan lama bateri	●Bateri baru boleh dibeli dari pengedar tempatan

Perhatian:jika terdapat kesalahan lain memerlukan alat khas, untuk mengelakkan bahaya, mesti diperbaiki oleh orang profesional pengeluar, pembaikan ejen atau ejen serupa.

JIMMY HW9 Pro Max Menyelesaikan Masalah

Sila periksa perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan purna jual.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Tidak boleh mula atau berhenti semasa digunakan	● Tiada atau Kuasa bateri lemah ● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah ● Brushroll terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Pek bateri tidak dipasang dengan betul ● Salur masuk sedutan disekat ● Pek bateri tiada di tempatnya	● Isi semula dan gunakan dalam masa ● Tekan ke bawah butang hidup/mati ● Bersihkan gulungan berus dalam masa ● Bersihkan tangki air kotor ● Serupakan pek bateri ● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang pek bateri






Bunyi yang tidak normal	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada pemasangan HEPA	● Bersihkan inhelt dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih kosong ● Butang semburan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	● Isi tangki air bersih ● Tekan butang semburan air ● Pasang semula tangki air bersih


Semburan air keluar dari laluan udara	● Penapis mental tidak dipasang di dalam tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah penapis ● Penapis HEPA digunakan tanpa kering sepenuhnya	● Pasang penapis mental dalam tangki air kotor ● Pasang semula penapis, gam lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA selepas dibasuh sebelum digunakan

Nota: Jika panduan penyelesaian masalah di atas gagal memberikan penyelesaian atau skrin memaparkan kod ralat F1 hingga F8, sila hubungi selepas servis atau setempat

Penyelesaian Masalah BX6 Lite

Sila semak titik masalah berikut sebelum menghubungi selepas perkhidmatan.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Produk tidak dihidupkan	● Kord kuasa tidak dimasukkan dengan kukuh	● Masukkan kord kuasa dengan kuat
	● Tiada kuasa pada soket	● Periksa soket
	● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah	● Tekan butang Hidup/Mati
	● Tangki air kotor penuh	● Bersihkan tangki air kotor
Sedutan yang lemah	● Saluran masuk udara disekat	● Bersihkan port sedutan
	● Penapis MIF disekat	● Bersihkan cawan habuk dan penapis
	● Siklon disekat	● Siklon bersih
Cahaya UV tidak berfungsi	● Suis mikro rosak	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan suis mikro
	● Kecondongan mesin dan suis mikro meninggalkan permukaan pembersihan atau roda suis mikro tersekat menghalang lampu UV daripada dicetuskan	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan roda suis mikro
	● Cahaya UV rosak	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan cahaya UV
Mesin berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Cawan habuk penuh	● Berhenti menggunakan produk dan bersihkan penyumbatan dan gunakan mesin selepas 2 jam
	● Port sedutan tersumbat
	● Penapis disekat
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Brushroll terjerat	● Keluarkan gulungan berus, bersihkan dan pasang semula
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Tali pinggang longgar atau putus	● Hubungi selepas servis untuk menggantikan tali pinggang
Nota: Jika masih terdapat kerosakan selepas menggunakan penyelesaian berikut, hubungi perkhidmatan selepas jualan atau pengedar tempatan dengan segera.

Penyelesaian masalah VW302

Masalah	Kemungkinan Sebab	Tindakan pembetulan
Mesin tidak akan dihidupkan	● Bateri habis ● Bateri terlalu panas / sejuk ● Kepala mengelap tidak dipasang	● Isi semula bateri ● Biarkan sejuk / suam ● Pasangkan kepala mengelap


Terhad atau tiada kekosongan	● Pembersihan kepala tersekat ● Palam longkang longgar atau rosak ● Tangki air melebihi garis maksimum	● Buka sekatan kepala pembersih ● Pasang semula atau Ganti palam pembuangan ● Tangki air longkang




Mesin mematikan dirinya sendiri	● Bateri terlalu panas / sejuk ● Pembersihan kepala tersekat	● Biarkan sejuk / suam ● Buka sekatan kepala pembersih

Air bocor dari mesin	● Palam longkang longgar atau rosak ● Tangki air melebihi garis maksimum ● Mengusap kepala tersekat atau tidak dipasang	● Pasang semula atau Ganti palam pembuangan ● Tangki air longkang ● Bersihkan kepala yang mengelap


Bateri tidak akan dicas	● Pengecas tidak disambungkan dengan betul ● Bateri terlalu panas / sejuk ● Pengecas terpakai dengan spesifikasi yang salah	● Periksa sambungan pengecas dan kabel USB ● Biarkan sejuk / suam ● Gunakan pengecas dengan voltan keluaran 5V


Melekat di tingkap	● Squeegee rosak ● Terlalu banyak daya yang dikenakan ● Kekuatan yang terlalu sedikit dikenakan	● Ganti pemeras (aksesori) ● Terapkan daya yang dikurangkan ● Gunakan lebih banyak daya

H8 Penyelesaian Masalah

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Trouble	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	●Bateri tidak mempunyai kuasa ●Tiub logam, kepala lantai, pek bateri dan pembersih vaksin tidak dipasang dengan betul.	●Cas pembersih vakum ●Periksa aksesori dipasang dengan betul ke pembersih vakum.

Penurunan sedutan	●Cawan habuk penuh ●Penapis disekat ●Laluan udara kepala lantai disekat	●Cawan habuk bersih ●Bersihkan atau ganti penapis ●Jalan udara lantai bersih


Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	●Mesin tidak dicas sepenuhnya	●Ikuti manual arahan untuk mengecas bateri sepenuhnya.
	●Penuaan lama bateri	●Bateri baru boleh dibeli dari pengedar tempatan

Perhatian:jika terdapat kesalahan lain memerlukan alat khas, untuk mengelakkan bahaya, mesti diperbaiki oleh orang profesional pengeluar, pembaikan ejen atau ejen serupa.

Penyelesaian Masalah HW9 Pro

Sila periksa perkara berikut sebelum menghubungi perkhidmatan purna jual.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Tidak boleh mula atau berhenti semasa digunakan	● Kuasa bateri rendah ● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah ● Brushroll terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Pek bateri tidak dipasang dengan betul ● Salur masuk sedutan disekat	● Isi semula bateri ● Tekan ke bawah butang hidup/mati ● Bersihkan gulungan berus ● Bersihkan tangki air kotor ● Pasang semula pek bateri ● Bersihkan salur masuk dan penapis sedutan





Sedutan yang lemah	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada HEPA dipasang	● Bersihkan salur masuk dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Bunyi yang tidak normal	● Salur masuk sedutan disekat ● Tiada HEPA dipasang	● Bersihkan salur masuk dan penapis sedutan ● Pasang HEPA

Sembur mulut tidak menyembur air	● Tangki air bersih kosong ● Butang semburan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak dipasang dengan betul	● Isi tangki air bersih ● Tekan butang semburan air ● Pasang semula tangki air bersih


Semburan air keluar dari laluan udara	● HEPA dan cawan habuk digunakan tanpa kering sepenuhnya ● Penapis logam tidak dipasang di dalam tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah penapis	● Keringkan HEPA dan cawan habuk selepas dicuci sebelum digunakan ● Pasang penapis logam dalam tangki air kotor ● Pasang semula penapis, gam lembut tidak boleh dilipat

Penyelesaian Masalah WB63

Sila semak titik masalah berikut sebelum menghubungi selepas perkhidmatan.

Masalah	Sebab yang mungkin	Penyelesaian
Produk tidak dihidupkan	● Kord kuasa tidak dimasukkan dengan kukuh	● Masukkan kord kuasa dengan kuat
	● Tiada kuasa pada soket	● Periksa soket
	● Butang hidup/mati tidak ditekan ke bawah	● Tekan butang Hidup/Mati
	● Tangki air kotor penuh	● Bersihkan tangki air kotor
Sedutan yang lemah	● Saluran masuk udara disekat	● Bersihkan port sedutan
	● Penapis MIF disekat	● Bersihkan cawan habuk dan penapis
	● Siklon disekat	● Siklon bersih
Cahaya UV tidak berfungsi	● Suis mikro rosak	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan suis mikro
	● Kecondongan mesin dan suis mikro meninggalkan permukaan pembersihan atau roda suis mikro tersekat menghalang lampu UV daripada dicetuskan	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan roda suis mikro
	● Cahaya UV rosak	● Hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk menggantikan cahaya UV
Mesin berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Cawan habuk penuh	● Berhenti menggunakan produk dan bersihkan penyumbatan dan gunakan mesin selepas 2 jam
	● Port sedutan tersumbat
	● Penapis disekat
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Brushroll terjerat	● Keluarkan gulungan berus, bersihkan dan pasang semula
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Tali pinggang longgar atau putus	● Hubungi selepas servis untuk menggantikan tali pinggang

Nota: Jika masih terdapat kerosakan selepas menggunakan penyelesaian berikut, hubungi perkhidmatan selepas jualan atau pengedar tempatan dengan segera.

JV85 Pro Penyelesaian Masalah

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Trouble	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	●Bateri tidak mempunyai kuasa ●Tiub logam, kepala lantai, pek bateri dan pembersih vaksin tidak dipasang dengan betul.	●Cas pembersih vakum ●Periksa aksesori dipasang dengan betul ke pembersih vakum.

Penurunan sedutan	●Cawan habuk penuh ●Penapis disekat ●Laluan udara kepala lantai disekat	●Cawan habuk bersih ●Bersihkan atau ganti penapis ●Jalan udara lantai bersih


Masa bekerja yang singkat selepas mengecas	●Mesin tidak dicas sepenuhnya	●Ikuti manual arahan untuk mengecas bateri sepenuhnya.
	●Penuaan lama bateri	●Bateri baru boleh dibeli dari pengedar tempatan

Perhatian: Jika terdapat kerosakan lain memerlukan alat khas, untuk mengelakkan bahaya, mesti dibaiki oleh orang profesional pengilang, ejen pembaikan atau ejen yang serupa.

Penyelesaian masalah T6

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Kelemahan getaran	● Kuasa bateri rendah	● Isi semula
Berhenti berjalan sejurus selepas menghidupkan kuasa	● Kuasa bateri rendah	● Isi semula
Berus gigi tidak dapat dimulakan dengan menekan butang Hidup / Mati	● Kuasa bateri rendah	● Isi semula
	● Hidup / Mati tidak ditekan di tempatnya	● Tekan Hidup / Mati di tempatnya
Penunjuk status pengecasan tidak menyala	● Baru beli berus gigi atau tidak menggunakannya lama	● Semasa mengisi daya untuk pertama kalinya, lampu penunjuk sikat gigi tidak berkedip dan tidak menyala selama beberapa minit, tetapi masih boleh menyala jika anda terus mengisi. Sekiranya lampu penunjuk terus berkedip setelah jangka masa yang panjang, sila periksa penjualan tempatan di mana anda membeli mesin atau hubungi pusat pembaikan yang sah untuk dibaiki.
Berus gigi hanya boleh digunakan selama beberapa minit walaupun selepas dicas	● Masa pengecasan tidak mencukupi	● Sila isi mengikut masa pengisian dalam pengenalan produk
	● Hayat bateri telah tamat	● Sila hubungi penjualan tempatan di mana anda membeli produk atau hubungi pusat pembaikan yang sah untuk pembaikan
	● Tidak digunakan atau diisi lama, perlu diaktifkan	● Isi semula
Getaran tiba-tiba melemah semasa penggunaan	● Tekan berus gigi terlalu kuat pada gigi semasa menyikat	● Tekan berus gigi dengan lembut ke gigi ketika menyikat
Berus gigi tidak berfungsi, dan penunjuk bateri tidak berkedip setelah butang Hidup / Mati dikendalikan	● Hayat bateri telah tamat (kira-kira tiga tahun)	● Sila hubungi penjualan tempatan di mana anda membeli produk atau hubungi pusat pembaikan yang sah untuk pembaikan

Penyelesaian masalah F8

Sila periksa masalah berikut sebelum menghantar kepada ejen pembaikan yang ditetapkan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Motor tidak berfungsi	● Tidak dipasang dengan ketat	● Periksa sama ada kord kuasa dipasang dengan ketat.
	● Tiada kuasa pada soket.	● Periksa soket.
	● Butang hidup/mati tidak ditolak ke kedudukan yang betul.	● Tekan butang hidup/mati ke kedudukan yang betul.
Peranti tidak berfungsi selepas dihidupkan	● Butang hidup/mati telah ditekan terlalu kerap, perlindungan mesin telah diaktifkan.	● Matikan mesin, tunggu selama 2-3 saat, kemudian hidupkan semula.
Peranti dimatikan secara tiba-tiba	● Sistem perlindungan terlalu panas dimulakan.	● Matikan dan cabut palam kord kuasa, gunakannya selepas ia sejuk selama beberapa minit.
Peranti dimatikan secara tiba-tiba	● Saluran masuk udara telah disekat oleh rambut yang berbulu, dsb, yang membawa kepada sistem perlindungan terlalu panas.	● Matikan dan cabut palam kord kuasa, gunakannya selepas sejuk selama beberapa minit.
Isipadu udara kecil	● Saluran masuk tersumbat oleh bulu, rambut, dll.	● Saluran keluar udara bersih.

Catatan: Jika kesalahan kekal selepas menggunakan penyelesaian di atas, hubungi perkhidmatan selepas jualan atau pengedar tempatan dengan segera.

Penyelesaian Masalah BX6 Pro

Sila periksa titik masalah berikut sebelum pergi ke bahagian penyelenggaraan.

Masalah	Sebab yang Mungkin	Penyelesaian
Produk tidak dihidupkan	● Pek bateri tidak dipasang dengan betul	● Pasang semula pek bateri
	● Pek bateri tidak mempunyai kuasa	● Cas produk
	● Suis hidup/mati tidak ditekan ke bawah	● Tekan ke bawah suis hidup/mati
Sedutan yang lemah	● Saluran masuk udara disekat	● Saluran masuk udara bersih
	● HEPA disekat	● Bersihkan cawan habuk dan HEPA
	● Siklon disekat	● Siklon bersih
Cahaya UV tidak berfungsi	● Kecondongan mesin dan suis mikro ke kiri permukaan pembersihan	● Tahap kecondongan mesin tidak boleh melebihi 30 darjah
Cahaya UV tidak berfungsi	● Kecacatan cahaya UV	● Hubungi selepas servis untuk menggantikan cahaya UV
Mesin berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Cawan habuk penuh	● Berhenti menggunakan produk dan bersihkan penyumbatan dan gunakan mesin selepas 2 jam
	● Saluran masuk udara mesin disekat
	● HEPA disekat
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Brushroll terjerat	● Keluarkan gulungan berus, bersihkan dan pasang semula
Brushroll berhenti berfungsi secara tiba-tiba	● Tali pinggang longgar atau putus	● Hubungi selepas servis untuk menggantikan tali pinggang

Nota: Jika terdapat kerosakan lain, alat khas mesti digunakan, sila hubungi perkhidmatan selepas jualan untuk panduan.

semua Kategori

Penyelesaian Masalah

Penyelesaian Masalah H10 Pro

Penyelesaian Masalah BD7 Pro

F8 Menyelesaikan masalah

Penangkapan masalah AF3

JIMMY PW11 Pro Max Penyelesaian Masalah

Penyelesaian masalah JF41

Penyelesaian Masalah H10 Flex

F7 Menyelesaikan masalah

JIMMY PW11 Pro Menyelesaikan Masalah

Penyelesaian Masalah BX8

Penyelesaian masalah GT306

F6 Menyelesaikan masalah

Penyelesaian Masalah H9 Flex

JIMMY PW11 Penyelesaian Masalah

Penyelesaian Masalah WB81

Penyelesaian masalah B53

F2 Menyelesaikan masalah

Penyelesaian Masalah Apollo BX7Pro

Penyelesaian Masalah H8 Flex

JIMMY HW11 Pro Max Menyelesaikan Masalah

Penyelesaian masalah JW31

Penyelesaian Masalah H9 Pro

Penyelesaian Masalah BX7Pro

Penyelesaian Masalah HW11 Pro

Penyelesaian masalah AP36

Penyelesaian Masalah HW8 Pro

Penyelesaian Masalah HW10 Pro

Menyelesaikan masalah BX7

Penyelesaian masalah B32

Penyelesaian Masalah H8 Pro

JIMMY HW9 Pro Max Menyelesaikan Masalah

Penyelesaian Masalah BX6 Lite

Penyelesaian masalah VW302

H8 Penyelesaian Masalah

Penyelesaian Masalah HW9 Pro

Penyelesaian Masalah WB63

JV85 Pro Penyelesaian Masalah

Penyelesaian masalah T6

Penyelesaian masalah F8

Penyelesaian Masalah BX6 Pro

Bagaimana Anda Menilai Sokongan Dalam Talian Kami?

langganan

Ikuti kami

Kategori panas

Produk

Syarikat

Khidmat Bantuan

Hubungi